Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele tale

Operatorul de date este Gate Solution S.R.L., cu sediul în Aleea Constantinescu, 3, Prislopu Mic, Argeș, CUI RO55368337, J2026048196002. Pentru orice întrebare privind datele tale personale, scrie la contact@hexadyne.ro.

Ce date colectăm, de ce și pe ce temei

Când plasezi o comandă: nume, prenume, email, telefon, adresa de livrare și de facturare; pentru comenzile pe firmă, denumirea, CUI-ul, numărul de înregistrare și adresa firmei. Le folosim ca să executăm contractul (să îți livrăm produsele și să îți oferim suport) și ca să ne îndeplinim obligațiile legale de facturare și arhivare. Temei: executarea contractului și obligația legală.

Când îți creezi cont: email, parola (stocată criptat, nu o putem citi), datele de profil și adresele salvate. Temei: executarea contractului, la cererea ta.

Când ne scrii: datele din mesaj și de contact, ca să îți putem răspunde. Temei: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor.

Când te abonezi la newsletter: adresa de email și data confirmării. Temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

Când lași o recenzie: numele afișat și conținutul recenziei. Temei: consimțământul tău.

Când vizitezi site-ul: date tehnice minime necesare funcționării (coș de cumpărături, sesiune, preferința ta privind cookie-urile). Pentru statistici și publicitate folosim instrumente terțe doar dacă îți dai acordul în bannerul de cookie-uri. Detalii complete în Politica de cookie-uri. Adresele IP pe care le înregistrăm în scop de securitate și prevenire a abuzurilor sunt stocate doar sub formă criptată, ireversibil.

Nu colectăm și nu îți cerem codul numeric personal. Nu colectăm date privind cardul tău bancar: plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți Netopia Payments, iar noi primim doar confirmarea plății, fără datele cardului.

Cui transmitem datele

Transmitem date, strict cât este necesar, către: furnizorii care livrează produsele direct la tine (nume, adresă, telefon, conținutul comenzii, fără datele tale de plată), firmele de curierat, procesatorul de plăți Netopia Payments pentru plățile cu cardul, furnizorul serviciului de găzduire și email, contabilul nostru, și autoritățile publice atunci când legea ne obligă (de exemplu, facturile transmise în sistemul RO e-Factura către ANAF).

Toți aceștia prelucrează datele în baza unor contracte care îi obligă la confidențialitate și securitate. Nu vindem datele tale și nu le transmitem în scopuri de marketing către terți.

Datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană, inclusiv datele procesate pentru plata cu cardul, prin Netopia Payments (companie românească). Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

Cât timp păstrăm datele

• Facturile și documentele contabile: 10 ani, conform legii.
• Datele comenzilor: 5 ani de la finalizarea comenzii, pentru garanție și eventuale litigii.
• Datele contului: cât timp contul este activ, plus 30 de zile de la ștergere.
• Corespondența cu serviciul clienți: 2 ani.
• Abonarea la newsletter: până când te dezabonezi.
• Jurnalele tehnice și de securitate: 30 de zile.
• Evidența consimțământului pentru cookie-uri: 12 luni.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile tale

Ai dreptul să: soliciți o copie a datelor pe care le deținem despre tine; ceri corectarea datelor inexacte; ceri ștergerea datelor, în limitele obligațiilor noastre legale de arhivare; ceri restricționarea prelucrării; primești datele într-un format structurat, pentru a le transfera altui operator; te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim; retragi oricând consimțământul, fără ca asta să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte.

Pentru oricare dintre ele, scrie la contact@hexadyne.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă ești nemulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) sau instanței de judecată.

Securitate

Folosim conexiune criptată (HTTPS) pe întreg site-ul, parolele sunt stocate cu algoritmi moderni de criptare ireversibilă, accesul la datele clienților este limitat și înregistrat, iar conturile de administrare sunt protejate prin autentificare în doi pași.

Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare.

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026. Versiunea 1.1.