+40 735 310 456 luni - vineri, 9:00 - 18:00 contact@hexadyne.ro

Categorii

Politica GDPR – securitatea datelor cu caracter personal

Această pagină rezumă, într-un singur loc, măsurile tehnice și organizatorice prin care protejăm datele cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018. Detaliile complete despre ce date colectăm, de ce și pentru cât timp sunt în Politica de confidențialitate.

Principii

Colectăm strict datele necesare fiecărui scop (minimizare), le păstrăm doar atât cât este necesar (limitarea stocării), le protejăm împotriva accesului neautorizat (integritate și confidențialitate) și suntem pregătiți să demonstrăm conformitatea la cerere (responsabilitate).

Măsuri tehnice

  • Conexiune criptată (HTTPS/TLS) pe tot site-ul, inclusiv în zona de administrare.
  • Parolele sunt stocate cu algoritmi de criptare ireversibilă (nu le putem citi în clar noi înșine).
  • Autentificare în doi pași (2FA) obligatorie pentru conturile de administrare cu acces la date.
  • Acces la datele clienților limitat pe roluri, în funcție de nevoia reală de serviciu, și înregistrat (audit).
  • Backup periodic al bazei de date, cu retenție limitată.
  • Datele de card bancar nu tranzitează și nu sunt stocate pe serverele noastre; plata cu cardul se procesează integral pe pagina securizată a procesatorului de plăți.

Măsuri organizatorice

  • Acces la datele personale doar pentru persoanele care au nevoie de el pentru a-și îndeplini sarcinile (contabilitate, livrare, suport clienți).
  • Contracte de prelucrare a datelor cu toți furnizorii care procesează date în numele nostru (curieri, procesator de plăți, găzduire, email).
  • Registrul intern al activităților de prelucrare, actualizat periodic.
  • Procedura internă pentru răspunsul la cererile privind drepturile persoanelor vizate, în termen de 30 de zile.
  • Procedura internă de notificare a incidentelor de securitate, inclusiv către Autoritatea Națională de Supraveghere, atunci când legea o cere.

Drepturile tale

Detaliate în Politica de confidențialitate: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului. Le exerciți scriind la contact@hexadyne.ro.

Contact

Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale: contact@hexadyne.ro.

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026. Versiunea 1.1.

Garanția legală de conformitate

Notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală de conformitate (imaginea oficială; textul ei este disponibil și ca text).
Mai multe informații: europa.eu/youreurope/garanții Deschide imaginea la dimensiune completă
Textul notificării

GARANȚIA LEGALĂ

Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană

Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile:

  • nu corespund descrierii;
  • nu funcționează astfel cum a fost prevăzut.

Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Vânzătorii care se află într-o astfel de situație au obligația să ofere:

  • repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză;
  • în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală.

În unele țări, perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an.

Pentru mai multe informații cu privire la drepturile pe care le aveți într-o anumită țară, scanați codul QR de mai jos sau adresați-vă vânzătorului.

europa.eu/youreurope/garanții

Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme:

  1. contactați-l cât mai curând posibil pe vânzător pentru a-i semnala problema;
  2. furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o chitanță, o factură sau un extras de cont.

Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală. De exemplu, puteți vedea această etichetă GARAN, care reprezintă o garanție comercială de durabilitate oferită fără costuri suplimentare de către producător și care acoperă întregul bun.